青海新闻网讯 两个月前刚存进去的钱，怎么再去银行取时就变成余额不足了？12月10日西宁市民许先生致电晚报反映，他存在农商银行的钱取不出来了，不知该怎么办，希望晚报热线予以关注。

市民反映

许先生是广东来宁务工人员，他说，今年9月他在小桥大街农商银行ATM机存入900元，10月至11月期间他又先后向银行卡中存入800元作为儿子的生活费保存。12月10日，他像往常一样来到银行ATM机前准备将1700元取出转给儿子。可当他选择取款选项时，却显示余额不足，他再返回界面查询余额，显示为1700元，他又接连试了两次，都无法将银行卡里的钱取出。他以为是ATM机里没钱了就立即找到银行工作人员查看，但经过查看ATM机里金额还非常充足，许先生慌了神，自己的钱到底去哪了？

记者调查

接到市民反映后，记者与许先生一起用农商银行卡在ATM机上进行取款操作，情况确实和他反映的一致。查验余额时许先生的账户余额有1700元，但是在进行取款时三次操作均显示余额不足无法取款，许先生说当时他询问过小桥大街农商银行的工作人员为什么会出现这种请况，工作人员说卡被冻结了，必须回原办卡地才能解冻银行卡，许先生很疑惑为什么国有银行就算账户冻结也可以在外地解冻，农商银行就不可以呢？

部门答复

随后，记者就这一情况采访了小桥大街农商银行的王行长。她说，经过查看许先生的银行卡开户行是广东东莞，因为农商银行规定半年内账户没有转账等交易，就会被开户行自动归为不动户，也就是俗称的“僵尸户”并冻结账户，许先生的银行卡已经两年没有使用，所以被冻结只能存钱不能取钱。其次因为农商银行是民营性质，省与省之间的农商银行都有不同的法人，因此无法实现全国联网，只有各省内的农商银行是联网的，所以许先生只能回到广东东莞解冻银行账户，但许先生的钱是在账户上的，并没有丢失。